Publications

2005

With Levy, Daniel; Sznaider, Natan
Kosmopolitische Erinnerung und reflexive Modernisierung. Der politische Diskurs der Zwangsarbeitsentschädigung. 
In: Soziale Welt. Jg. 56. H. 2/3. S. 225-246.

2004

Pflege und Materialität: Die Geschichte des Herrn Imker.
In: Dunkel, Wolfgang; Voß, Günter G. (Hg.): Dienstleistung als Interaktion. Beiträge aus einem Forschungsprojekt Altenpflege - Deutsche Bahn - Call Center.
Bd. 6 (Arbeit und Leben im Umbruch). München. Hampp. S. 251-273.

With Dunkel, Wolfgang; Rieder, Kerstin
Kundenorientierung und Kundenkontrolle.
In: Dunkel, Wolfgang; Voß, G. Günter (Hg.): Dienstleistung als Interaktion. Beiträge aus einem Forschungsprojekt Altenpflege - Deutsche Bahn - Call Center. 
Bd. 6 (Arbeit und Leben im Umbruch) München. Hampp. S. 227–249.

2003

Pflege in Aktion. Zur Materialität alltäglicher Pflegepraxis. 
Bd. 4 (Arbeit und Leben im Umbruch). München/Mering. Hampp.

With Anderson, Philip
Ein Blick in die Alltagspraxis im Pflegeheim. Über Möglichkeiten einer praxisnahen Form von Kundenorientierung. 
In: Sing, Dorit; Kistler, Ernst (Hg.): Lernfeld Altenpflege. Praxisprojekte zur Verbesserung der Dienstleistung an und mit alten Menschen.
München/Mering. Hampp. S. 81–97.

With Anderson, Philip
Der Bewohner als Kunde? Wie Pflegekräfte den Kundenbegriff deuten. 
In: Pflegemagazin. Jg. 4. H. 2. S. 16-21.

With Anderson, Philip
Man spricht Deutsch (West). Interkulturelle Aspekte der Kommunikation im Call-Center einer Direktbank. 
In: Arbeit. Zeitschrift für Arbeitsforschung, Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik. Jg. 12. H. 4. S. 295–306.

2002

With Anderson, Philip
'Hat bestens geklappt heute, oder?' Miteinander reden und miteinander auskommen im Altenheim. 
In: Pflegemagazin. Jg. 3. H. 2. S. 24-29.

With Anderson, Philip
'Nun hat er es endlich hinter sich'. Über den Umgang mit dem Sterben im Altenheim. 
In: Theorie und Praxis der Sozialen Arbeit. H. 3. S. 184-189.

Reviews

Assmann, Aleida: Der lange Schatten der Vergangenheit. Erinnerungskultur und Geschichtspolitik.
In: H-Soz-u-Kult. München (2006).